Libro de Reclamaciones Virtual
Libro de Reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición
nuestro Libro de Reclamaciones Virtual para registrar reclamos o quejas sobre nuestros servicios.
¿Qué es un reclamo?
Disconformidad relacionada con el servicio o producto brindado.
¿Qué es una queja?
Disconformidad no relacionada directamente con el servicio o producto, o malestar respecto de la atención recibida.
La presentación de este formulario no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye una denuncia ante Indecopi.