Libro de Reclamaciones

Libro de Reclamaciones | The Master
Libro de Reclamaciones Virtual

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual para registrar reclamos o quejas sobre nuestros servicios.

¿Qué es un reclamo?

Disconformidad relacionada con el servicio o producto brindado.

¿Qué es una queja?

Disconformidad no relacionada directamente con el servicio o producto, o malestar respecto de la atención recibida.

La presentación de este formulario no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye una denuncia ante Indecopi.

1. Identificación del consumidor
Este campo es obligatorio.
Este campo es obligatorio.
Este campo es obligatorio.
Ingresa un correo válido.
2. Identificación del servicio contratado
Selecciona una opción.
Este campo es obligatorio.
3. Detalle de la reclamación
Selecciona una opción.
Este campo es obligatorio.
Este campo es obligatorio.
4. Declaración
Debes aceptar esta declaración.
Recibirás una respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.
✅ Tu registro fue enviado correctamente. Hemos recibido tu reclamo/queja y será atendido en un plazo máximo de 15 días hábiles.